← Terug naar de homepage

Privacyverklaring

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Stukadoorsbedrijf Wes-Stuc gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we in gewone taal uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.Wie zijn wij?

Stukadoorsbedrijf Wes-Stuc is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2.Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze werkzaamheden uit te voeren. Het gaat om:

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres.
• Adresgegevens: het adres of de plaats waar de werkzaamheden plaatsvinden, en eventueel een afwijkend factuuradres.
• Gegevens over uw project: de omschrijving van de klus, oppervlakte, gewenste startdatum, en foto's van de situatie die u ons stuurt.
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via het offerteformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Financiële gegevens: gegevens die nodig zijn voor facturen en betalingen, zoals uw rekeningnummer wanneer u betaalt.
• Bij verhuur van bouwdrogers: naam, adres, telefoonnummer en de huurperiode. Wij kunnen bij het ophalen vragen om een geldig identiteitsbewijs te tonen. Wij maken daar geen kopie van.
• Bij herstelwerk via een verzekeraar: het schadenummer en de gegevens die de verzekeraar ons verstrekt om de schade te herstellen.

Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid of geloof) en verwerken geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

3.Waarom en op welke grondslag?

Doel	Grondslag (AVG)
Uw aanvraag beantwoorden, een afspraak maken voor een bezoek op locatie en een prijsindicatie of offerte geven	Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst
Het uitvoeren van de stucwerkzaamheden en het onderhouden van contact tijdens de klus	Uitvoering van de overeenkomst
Het verhuren, bezorgen en ophalen van bouwdrogers	Uitvoering van de overeenkomst
Facturen opstellen en betalingen verwerken	Uitvoering van de overeenkomst
Bewaren van de administratie voor de Belastingdienst	Wettelijke verplichting
Afhandelen van herstelwerk namens een verzekeraar	Uitvoering van de overeenkomst
Afhandelen van klachten en garantieverzoeken	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Het plaatsen van projectfoto's of uw review op de website of social media	Uw toestemming

Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame, en nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen of profilering.

4.Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Gegevens van opdrachten en verhuur: tot het einde van de garantietermijn, zodat we eventuele vragen of klachten kunnen afhandelen.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht.
• Foto's en reviews op de website: totdat u uw toestemming intrekt.

5.Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat verplicht:

• Mijndomein: onze hosting- en e-mailprovider, waar de website en ons e-mailadres op draaien.
• Offerteformulier: het formulier wordt via onze eigen website (bij Mijndomein) rechtstreeks naar ons e-mailadres gestuurd. Er komt geen externe formulierdienst aan te pas. Na verzending ontvangt u een automatische bevestiging per e-mail.
• Boekhouder en boekhoudsoftware: voor de financiële administratie.
• Verzekeraars: alleen bij herstelwerk in opdracht van of in overleg met uw verzekeraar.
• WhatsApp (Meta): alleen als u er zelf voor kiest om ons via WhatsApp te benaderen. Op berichten via WhatsApp is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
• Overheidsinstanties: als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld de Belastingdienst.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt (bijvoorbeeld door WhatsApp), gebeurt dat alleen met passende waarborgen zoals vereist door de AVG.

6.Foto's van projecten en reviews

Wij zijn trots op ons werk en laten graag foto's zien. Foto's van uw woning plaatsen wij alleen op de website of social media met uw toestemming. Daarbij zorgen we dat er geen herkenbare personen, huisnummers, persoonlijke spullen of andere gegevens op staan waarmee u of uw woning te herkennen is. Bij reviews vermelden we alleen uw voornaam en woonplaats, en ook alleen met uw toestemming. U kunt uw toestemming altijd intrekken; dan verwijderen we de foto of review.

7.Cookies en websitebezoek

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analyseprogramma's die uw surfgedrag volgen. Daarom ziet u ook geen cookiemelding.

Zoals bij elke website slaat de server van onze hostingprovider technische gegevens op, zoals uw IP-adres en het tijdstip van uw bezoek. Dat is nodig om de website veilig en werkend te houden. Deze serverlogs worden niet gebruikt om u te volgen en worden na een korte periode automatisch verwijderd.

Op de website staan links naar Facebook, Instagram en WhatsApp. Klikt u daarop, dan verlaat u onze website en is het privacybeleid van die partijen van toepassing.

8.Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), onze apparaten en accounts zijn beveiligd met wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie. Alleen Wes-Stuc heeft toegang tot uw gegevens. Mocht er onverhoopt toch een datalek plaatsvinden, dan handelen wij volgens de wettelijke regels en informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens als dat nodig is.

9.Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage: u mag weten welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: uw gegevens laten wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren (zoals facturen).
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar bestand ontvangen.
• Toestemming intrekken: als wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming (zoals projectfoto's of reviews).

U kunt een verzoek sturen naar info@stukadoorsbedrijfwes-stuc.nl. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat iemand anders uw gegevens opvraagt, kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.

10.Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11.Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.